Formation en stratégie et outils de communication.

Le tourisme est un secteur qui a été fortement touché par la crise sanitaire et les structures travaillant dans ce domaine doivent se professionnaliser.

Cette mission répond à différents enjeux :
-en interne : Les membres et l’Office connaissent des problèmes de communication : manque de régularité de la communication, manque d’outils d’information et de coordination, la communication et l’information circulent généralement dans un seul sens (de l’ORTALMA vers ses membres).

-en externe: L’Office n’a pas l’expérience ni les capacités techniques pour élaborer des outils de communication efficaces à l’attention des clients : les produits sont présentés de manière incomplète, notamment en ce qui concerne les circuits touristiques.

Les objectifs à poursuivre lors de cette mission :
o Maitriser les essentiels de la construction de supports de communication.
o Améliorer la communication interne : stratégie et outils
o Mettre en valeur les patrimoines et offres touristiques
o Promouvoir la destination Alaotra Mangoro
o Améliorer la visibilité et la notoriété de l’Office.

L’ORTALMA ne dispose pas des ressources financières nécessaires pour ce type de renforcement des capacités, d’où la volonté de travailler avec Planète Urgence via une mission de Congé Solidaire.

Une première mission a eu lieu en novembre 2023, et les sujets suivants ont été abordés :
-Outils : Canva (web, print et vidéo) = réalisation de brochure et d’une vidéo promotionnelle ;
-Arcgis (petite initiation au SIG) = pour les guides et randonneurs, savoir-faire un tracé sur une carte + signaler les points d’intérêt ;
-Microsoft Forms : savoir réaliser des inscriptions (pousser les membres de l’ortalma à s’inscrire aux AG (outil de com interne) et un bilan (pour mesurer le succès de diverses activités de communication);
-Mailjet : pour créer mail sous format newsletter (+ attrayant pour convaincre membres de participer aux AG).

Le/la prochaine volontaire va approfondir ces outils car ils doivent être pratiqués et maitrisés. Il s’agira aussi de revoir la stratégie de communication interne et externe et d’aller plus loin dans la pratique des outils pour la communication interne, la charte graphique et les montages vidéos.

Il s’agir de guides touristiques, président du club de randonnées, président d’association de l’artisanat, gestionnaires de sites touristiques.

Les participants sont des employés salariés de l’ORTALMA, mais aussi des membres de l’ORTALMA

Le volontaire sera accueilli à l’arrivée par un membre de l’équipe. Le samedi, il dormira dans un hôtel proche de l’aéroport. (Durée trajet aéroport – Hôtel : 45 minutes). Puis il se rendra à Moramanga le dimanche (lieu de mission) : plus ou moins 4 heures. (Distance Antananarivo – Moramanga : 117 km) en taxi brousse.

Aéroport de Antananarivo.

Hôtel Mangoro, disposant des conforts basiques( chambre individuelle, eau chaude,wifi, etc) et d’un restaurant.
Les déplacements pendant la mission se feront en tuk tuk 10 à 15mn.

WIFI, flip sharts, marqueurs