Formation en stratégie de communication pour l’équipe de l’Office du Tourisme Alaotra-Mangoro
La mission consiste à former l’équipe exécutive de l’ORTALMA et ses membres aux stratégies de communication.
Ce besoin a été identifié dans l’exécution des taches quotidiennes qui incombent les membres de l’équipe.
Le tourisme est un secteur fortement touché par la crise sanitaire et les structures travaillant dans ce domaine doivent réduire les couts au maximum pour pouvoir garder les emplois.
Problématiques identifiées :
AU NIVEAU INTERNE :
Les membres et l’Office connaissent des problèmes de communication : manque de régularité de la communication, manque d’outils d’information et de coordination, la communication et l’information circulent généralement dans un seul sens (de l’ORTALMA vers ses membres).
AU NIVEAU EXTERNE :
L’Office n’a pas l’expérience ni les capacités techniques pour élaborer des outils de communication efficaces à l’attention des clients : les produits sont présentés de manière insatisfaisante et incomplète, notamment en ce qui concerne les circuits touristiques.
Il est donc important de renforcer les compétences des équipes déjà sur place pour pallier à un recrutement ou à l’externalisation de la communication, car l’ORTALMA ne dispose pas du budget nécessaire.
La mission des volontaires est donc une alternative pour l’ORTALMA pour garantir une stratégie de relance du tourisme pour la Région Alaotra Mangoro.
Ce besoin a été identifié dans l’exécution des taches quotidiennes qui incombent les membres de l’équipe.
Le tourisme est un secteur fortement touché par la crise sanitaire et les structures travaillant dans ce domaine doivent réduire les couts au maximum pour pouvoir garder les emplois.
Problématiques identifiées :
AU NIVEAU INTERNE :
Les membres et l’Office connaissent des problèmes de communication : manque de régularité de la communication, manque d’outils d’information et de coordination, la communication et l’information circulent généralement dans un seul sens (de l’ORTALMA vers ses membres).
AU NIVEAU EXTERNE :
L’Office n’a pas l’expérience ni les capacités techniques pour élaborer des outils de communication efficaces à l’attention des clients : les produits sont présentés de manière insatisfaisante et incomplète, notamment en ce qui concerne les circuits touristiques.
Il est donc important de renforcer les compétences des équipes déjà sur place pour pallier à un recrutement ou à l’externalisation de la communication, car l’ORTALMA ne dispose pas du budget nécessaire.
La mission des volontaires est donc une alternative pour l’ORTALMA pour garantir une stratégie de relance du tourisme pour la Région Alaotra Mangoro.
Objectifs
– Maitriser les essentiels de la construction de supports de communication.
– Améliorer la communication interne : stratégie et outils
– Mettre en valeur les patrimoines et offres touristiques
– Promouvoir la destination Alaotra Mangoro
– Améliorer la visibilité et la notoriété
– Améliorer la communication interne : stratégie et outils
– Mettre en valeur les patrimoines et offres touristiques
– Promouvoir la destination Alaotra Mangoro
– Améliorer la visibilité et la notoriété
Intervention attendue du volontaire
COMMUNICATION INTERNE :
– Quelles sont les règles de communication interne pour améliorer le suivi des adhérents et des partenaires (Tours Opérateurs) pour mieux répondre à la demande touristique ?
– Quels sont les outils de suivi des activités économiques liées au tourisme pour adapter l’offre aux demandes des touristes dans le respect d’un développement économique et social durable?
– Quels sont les outils de communication pertinents vers les membres pour faciliter la circulation de l’information?
COMMUNICATION EXTERNE:
– Comment mettre en valeur valeur des patrimoines et des offres touristiques?
– Comment adapter davantage la présentation de l’offre de services aux différents types de tourisme, en tenant compte des demandes des Tours Opérateurs ?
– Comment promouvoir avec efficacité les acteurs touristiques, des sites et des produits de la Région Alaotra-Mangoro, tant au niveau national qu’international ?
– Quels sont les outils de conception de supports de communication à privilégier ?
– Quelles sont les composantes d’une charge graphique?
– Améliorer la réalisation d’affiches, de brochures, des visuels pour le site web.
– Utilisation des logiciels adéquats.
– Quelles sont les règles de communication interne pour améliorer le suivi des adhérents et des partenaires (Tours Opérateurs) pour mieux répondre à la demande touristique ?
– Quels sont les outils de suivi des activités économiques liées au tourisme pour adapter l’offre aux demandes des touristes dans le respect d’un développement économique et social durable?
– Quels sont les outils de communication pertinents vers les membres pour faciliter la circulation de l’information?
COMMUNICATION EXTERNE:
– Comment mettre en valeur valeur des patrimoines et des offres touristiques?
– Comment adapter davantage la présentation de l’offre de services aux différents types de tourisme, en tenant compte des demandes des Tours Opérateurs ?
– Comment promouvoir avec efficacité les acteurs touristiques, des sites et des produits de la Région Alaotra-Mangoro, tant au niveau national qu’international ?
– Quels sont les outils de conception de supports de communication à privilégier ?
– Quelles sont les composantes d’une charge graphique?
– Améliorer la réalisation d’affiches, de brochures, des visuels pour le site web.
– Utilisation des logiciels adéquats.
Type de bénéficiaires
Les bénéficiaires seront les personnels de l’ORTALMA et les opérateurs touristiques membres.
Profil des bénéficiaires
Profil et niveau des bénéficiaires
– Bon niveau de français
– Entre Bacc+2 et bacc+4
– Ayant une expérience sur la gestion d’un projet touristique ou une entreprise touristique.
– Bon niveau de français
– Entre Bacc+2 et bacc+4
– Ayant une expérience sur la gestion d’un projet touristique ou une entreprise touristique.
Dispositif(s) possible(s)
Congé Solidaire;Mission Solidaire
Notre partenaire local
Office Régional du Tourisme Alaotra-Mangoro (ORTALMA)
Accueil et transfert
Recommandations vols :
– Arrivée : au plus tard le Samedi précédant la mission
– Retour : au plus tard Dimanche
– Durée trajet aéroport – Hôtel : 45 minutes
– Durée trajet Antananarivo – Moramanga (lieu de mission) : plus ou moins 2 h 57 min selon l’état des routes
Distance Antananarivo – Moramanga : 117km via RN2 (Axe Est)
– Arrivée : au plus tard le Samedi précédant la mission
– Retour : au plus tard Dimanche
– Durée trajet aéroport – Hôtel : 45 minutes
– Durée trajet Antananarivo – Moramanga (lieu de mission) : plus ou moins 2 h 57 min selon l’état des routes
Distance Antananarivo – Moramanga : 117km via RN2 (Axe Est)
Aéroport d’arrivée
Antananarivo – TNR (Ivato)
Hébergement
Les aspects d’ordre logistiques seront vus en PAD
Matériel disponible sur place
Le lieu de mission sera équipé d’un tableau blanc, de marqueurs, d’un ordinateur (Système d’exploitation Windows 7, Office 2007), d’un vidéoprojecteur ; la salle disposera de l’électricité et d’une connexion internet. Le/la volontaire pourra utiliser ces équipements pour la mission, selon sa préférence. Le/la volontaire pourra apporter des supports de cours (papier ou numérique).
N° MA2UC2
Partenaire : Office Régional du Tourisme Alaotra-Mangoro (ORTALMA)
M, Moramanga
Langues :
Francais
Type d’intervention : Formation pour adultes
Compétences : Communication, Tourisme
Nombre attendu de volontaire(s) sur la mission : 1
Durée : 2 semaines
Dates :
📅 06-05-2023 au 03-06-2023
📅 02-10-2023 au 30-11-2023
Consulter le(s) rapport(s) des volontaires partis sur cette mission