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Formation en Ressources Humaines et systématisation des opérations de gestion

Depuis sa création, Mano a Mano travaille avec des populations du bidonville de la Ensenada en périphérie de Lima dans l’optique d’un projet de développement sur un territoire bien défini. L’organisation administrative interne de l’association s’est faite petit à petit et les employés ont appris en fonction de leurs besoins du moment. Aujourd’hui l’équipe a grandi et le travail s’est professionnalisé. Cependant les opérations se réalisent encore d’une manière un peu artisanale. L’équipe administrative de Mano a Mano aimerait formaliser son travail en créant un guide administratif lui permettant de répertorier les procédures des opérations à suivre, planifier sa gestion des ressources humaines et se perfectionner dans la création et l’utilisation de bases de données. Depuis 2016, une aide comptable extérieure intervient comme consultante et aide l’administratrice de l’Association, Rocio. Elle se charge de rendre des comptes à l’administration péruvienne et aide l’association a ordonner leurs budgets mais cela n’est pas suffisant car elle ne vient qu’une seule fois par mois et Mano a Mano. La directrice et Rocio, une salariée de l’association, se chargent de la gestion quotidienne de l’association.
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La mission se déroulera dans les bureaux de Mano a Mano de 10H à 19H du lundi au vendredi avec une pause déjeuner d’environ une heure.
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OUI
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Congé solidaire
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Membres de l'association Mano a Mano
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3
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L’équipe de la comptabilité est composée de trois personnes : Rocio, la chargée de la compatibilité, Sylvie la directrice ainsi que Nancy la responsable RH sur le terrain.Tous les membres de l'association ont fait des études secondaires. Rocio est une des bénéficiaires de l’association et elle s’est formée en Excel basique avec le temps, avec Sylvie et les volontaires de passage dans l’association.0
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Mano a Mano Perú est une association péruvienne, sans but lucratif, qui travaille depuis 1994 dans un bidonville de la banlieue Nord de Lima : La Ensenada. Son objectif est de contribuer à l’amélioration des conditions de vie des habitants de La Ensenada et de leurs enfants, de favoriser la création de liens de solidarité, le respect à la dignité et une ouverture sociale et culturelle. Sa méthodologie est de donner l’opportunité à des personnes impliquées dans le développement de leur communauté de trouver des solutions aux problèmes sociaux des enfants, jeunes et adultes de diverses cultures, issus de communautés pauvres ou extrêmement pauvres, sans discrimination et avec équité. L’association est née en août 1994 quand un groupe de femmes de La Merced (quartier de la Ensenada) se mobilise pour la création d’une pharmacie populaire dans sa communauté. Avec 2000 soles (c’est-à-dire 550€), les trois promotrices de santé, accompagnées d’une infirmière française, prennent en charge son fonctionnement, s’occupant à la fois des permanences de soins quotidiens, de la gestion des médicaments et des comptes, et de la réalisation des activités préventives. C’est le début de Mano a Mano. La santé est depuis restée un des axes prioritaires d’intervention de l’association : elle tient une pharmacie populaire à Los Jazmines (quartier de la Ensenada) et organise ou co-organise de nombreux évènements comme des campagnes de prévention pour le cancer du col de l’utérus. Elle travaille également avec un psychologue pour apporter une aide et un suivi aux habitants de la communauté, souvent exposés à des situations difficiles. Petit à petit, Mano a Mano a diversifié ses activités. En 2000, une bibliothèque voit le jour à La Merced avec pour ambition d’apporter une aide aux enfants de la Ensenada. En 2002, Mano a Mano construit son propre local à La Merced, où s’organise une bibliothèque ainsi qu’une ludothèque. En 2004, la construction de la deuxième partie du local permet de séparer la ludothèque pour les plus jeunes de la bibliothèque pour les plus âgés. Inspirée par la même ambition d’aider la réussite des enfants dans le cadre scolaire, une autre bibliothèque/ludothèque a été inaugurée en 2003 à Los Jazmines sur un terrain prêté par la commune. Grâce à ces deux bibliothèques et ludothèques, 2000 enfants peuvent ainsi bénéficier des activités éducatives et culturelles. Pendant l’après-midi, plutôt que de rester dans la rue les plus jeunes peuvent jouer, alors que les grands bénéficient d’un accès gratuit à des livres scolaires et d’une aide pour leurs devoirs. Pendant les vacances, tous peuvent bénéficier de cours de soutien ainsi que d’activités manuelles, culturelles ou sportives. Entre 5 et 10 jeunes étudiants donnent de leur temps au bénéfice de la communauté et aident à la réalisation des activités de l’association en contrepartie de bourses d’études. Un autre programme de l’association a été, depuis 2007, de former des femmes de La Ensenada aux techniques de la construction : peinture, maçonnerie, plomberie, etc. Le programme a été créé avec comme objectifs: -de permettre l’indépendance économique de personnes de la communauté -de changer l’image de la femme et d’agir en faveur de l’égalité des genres -de permettre aux personnes formées d’améliorer leurs propres maisons A ce jour, les femmes constructrices ont déjà construit 80 sanitaires pour les habitants de La Ensenada, différents locaux communaux, des murs de contention ainsi que le bureau de l’association. Elles ont également participé à la construction d'un jardin public adjacent à la bibliothèque/ludothèque de Los Jazmines, projet mené en partenariat avec l'Atelier Volant, un groupe de jeunes professionnels, d'architectes, d'étudiants et de paysagistes en France. Actuellement, elles sont entre 20 et 30 à travailler à l’édification d’un terrain de football et des vestiaires adjacents. Actuellement 19 personnes travaillent pour Mano a Mano Perú et 15 vivent à La Ensenada. La plupart a été bénéficiaire des actions de Mano a Mano dans leur enfance. Ils ont été formés sur la protection de l’enfance, les outils d’éveil, les supports éducatifs. L’équipe comprend notamment une assistante sociale, un psychologue, un professeur, des promotrices de santé et des animateurs. Pour assurer le financement de ses actions, créer de l’emploi et rémunérer ses salariés, l’association Mano a Mano a développé des activités diversifiées : tourisme solidaire, restauration solidaire (restaurant, cantine et vente de pâtisserie) et commerce équitable (grâce aux ateliers d’artisanat local, qui produisent plus de 40 types d’objets différents, que ce soit des bijoux (boucles d’oreilles, colliers, bracelets, etc.) ou des articles textiles (coussins, rideaux, trousse de toilette, tablier, couvre-lit, sacs de différentes formes, porte-bouteilles, porte-monnaie, etc.). CONTEXTE Jazmines et Maria Jésus comprennent respectivement 93 et 147 familles. 42.3% des habitants ont moins de 18 ans. Un quart des chefs de famille sont des mères célibataires. Les maisons sont construites à 82% en contreplaqué, en paille et en carton. La moitié de ces maisons a un sol en terre battue. La moyenne de revenu par personne et par jour est de 4.5 soles (1.1€). 70% des familles ne peuvent pas économiser. Enfin, 60% des pères et mères de famille sont nés dans les Andes, qu’ils ont fui pour raisons économiques ou du fait du terrorisme dans les années 80-90. Actuellement 19 personnes travaillent pour Mano a Mano Perú et 15 vivent à La Ensenada. L’équipe comprend une assistante sociale, un psychologue, un professeur, des promotrices de santé et des animateurs. Certains sont issus des quartiers, et la plupart ont bénéficié des actions de Mano a Mano dans leur enfance. Ils ont été formés à la protection de l’enfance, les outils d’éveil, les supports éducatifs. En parallèle, 11 personnes du bidonville sont employées à temps plein comme salariés. Actuellement 2 000 enfants bénéficient des activités éducatives et 2 000 personnes de la communauté bénéficient des activités préventives. Plus largement, les 20 000 habitants de La Ensenada bénéficient d’une amélioration de leur environnement avec la construction de parcs et de murs de soutènement pour prévenir et empêcher les pierres de tomber et détruire leurs maisons à chaque séisme. L’association est financée à 50% par les actions de Mano a Mano France, Mano a Mano Essonne (vente d’artisanat, théâtre…), Little Troll Foundation, Fondation Alstom, Rotary club de Mortagne au Perche s, Recherche permanente pour le reste du budget (Enfance et Vie aide parfois, Talitha Khoum…)
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Un employé de l’association ira chercher le/la volontaire à l’aéroport. Le trajet dure entre une demi-heure et une heure (selon la circulation). L’association a l’habitude d’aller chercher des volontaires à l’aéroport.
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Lima [Aeropuerto Internacional Jorge Chavez]
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Mano a Mano dispose de 5 chambres utilisées dans le cadre de ses activités de tourisme solidaire. Les chambres se situent à l’étage du local principal de l’association au sein du quel se trouve les bureau, la pâtisserie et le restaurant solidaire. Le/la volontaire sera hébergé(e) avec d’autres volontaires, stagiaires ou touristes. Il/elle disposera d’une chambre, qu’il/elle partagera peut-être avec un(e) autre volontaire. Douches et toilettes sont sur le pallier. Wifi et machine à laver le linge sont disponibles. Les conditions sont confortables quoique modestes. Il n’y a pas toujours d’eau chaude.
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L’association dispose d’ordinateurs et d’outils nécessaires à la réalisation de la mission : salles de réunion et des ordinateurs.
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