Formation en bureautique des membres du Cluster Salohin’Analamanga

Le projet de la mission consiste à :

- renforcer les capacités des membres du cluster en informatique bureautique

- permettre l’autonomie technique des membres dans l’élaboration des documents commerciaux et administratifs tels que les contrats, les bons de commandes, les factures, les procès verbaux de réunion, les rapports d’activité…

- former sur l’utilisation d’internet afin qu’ils puissent par exemple :
1/répondre aux courriels électroniques de leurs clients et fournisseurs
2/effectuer des recherches d’opportunité de marché (sachant que la majorité des membres vivent en milieu rural et ont donc un accès limité aux marchés externes à leur localité.)
3/développer leur créativité en s’inspirant de divers modèles et designs en vogue sur internet
4/renforcer la visibilité de leur organisation
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** utilisation basique et avancée de Microsoft :
- Word (créer et ouvrir un fichier Word, traiter un document sur Word)
- Excel (créer un document ou tableau de base de données des membres : contacts des membres, base sur les ventes réalisées etc.),
- Power Point (création d’un document de présentation des activités réalisées et des plannings d’activité lors des réunions entre les membres ou avec des opérateurs de marchés…)

** utilisation des messageries internet et navigation internet (ouverture d’un compte de messagerie et de réseaux sociaux, réponse et envoi d’un courriel, ouverture d’un fichier joint ; recherche sur la transformation artisanale etc.)

** Navigation dans Windows…

Les missions consisteront à des formations théoriques mais surtout pratiques sur les thèmes suivants :
- Rédaction et mise en forme/en page d’un document sous Word,
- Elaboration d’un dossier ou outil de travail sous Excel (Tableau, feuille de calcul, rédaction de formule simple, liaison entre fichier…)
- Gestion de compte électronique (création d’une adresse mail, consultation, composition, envoi d’un message électronique avec des attachements ..)
- Recherches et informations sur internet, téléchargement et consultation des dossiers téléchargés
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la formation commence à 8h 30 et se termine à 12h 30 car les artisans doivent reprendre leurs activités l’après-midi
La formation aura lieu à Antanimena au bâtiment de la CCIA
Le déplacement se fera :
- à pied si le volontaire est hébergé AU JARDIN d’ANTANIMENA
- en taxi (15 à 30mn) s’il est hébergé au NYAOULI
La logistique sera confirmée lors de la Préparation au Départ (PAD)
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8 femmes et 2 hommes entre 22 et 55 ans. Aucun des participants n’ont déjà assisté à une formation en bureautique.
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Niveau Bac à Bac + 4 - Cependant, leur français est assez bas, ils comprennent des phrases simples.
Ils ont tous un niveau très débutant
Certains ont un compte mail ouvert mais ne s'en servent pas et savent tout juste l'utiliser.
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Congé Solidaire;Mission Solidaire
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Le Cluster Artisanal « SALOHIN’ANALAMANGA » est une association créée en 2010 avec l’appui du programme de soutien aux pôles de micro–entreprises rurales et aux économies régionales ou « PROSPERER » à Madagascar, lancé en 2008 et financé par le Fonds International de Développement Agricole. Ce programme du Ministère de l’agriculture, de l’élevage et de la pêche (MAEP), vise à encourager le développement des micros et petites entreprises pré – existantes en milieu rural en créant et appuyant les réseaux d’organisations professionnelles, de corps de métiers…Il appuie également leur intégration dans les filières porteuses et les opportunités de marché en intégrant une répartition plus équitable des profits entre les acteurs. Le Cluster artisanal a été créé en vue d’améliorer la qualité des produits, d’augmenter la capacité de production et la productivité et de réduire les prix de vente. Le Cluster compte actuellement 14 bénévoles et 80 adhérents, dont 50 membres actifs, qui sont des artisans oeuvrant dans 12 filières différentes, dont les fibres végétales et vannerie, la couture, la broderie et textile, le crochet, le bois, la maroquinerie, les cornes, le fer, la soie, la poterie. Les artisans, qui individuellement ont de faibles revenus et une capacité de production réduite, étaient convaincus qu’en se réunissant, ils seraient plus en mesure de répondre aux exigences et normes des clients internationaux, en terme de qualité, quantité et prix. Ils pourraient ainsi exporter leurs produits et de nouveaux marchés plus importants pourraient s’ouvrir à eux. Les artisans ont ainsi mutualisé leurs moyens techniques, financiers, humains et leurs expériences. A travers le Cluster, les artisans peuvent également bénéficier de marchés identifiés par l’intermédiaire des Agents Commerciaux de PROSPERER et de la Chambre de Commerce et de l’Industrie Antananarivo. De plus, depuis sa création, le Cluster a participé à plus de 20 manifestations (foires, salons, expositions…) à Madagascar et à l’étranger (Monaco, France…). Ces manifestations sont l’occasion de promouvoir et de vendre les produits des artisans. Depuis sa création, 7 nouveaux clients nationaux ont collaboré avec le Cluster (2 sont encore d’actualité aujourd’hui) ; 2 clients internationaux ont été identifiés mais la capacité de production mais surtout financière (avance de trésorerie nécessaire pour la production) du Cluster, ne permet pas de répondre à leur demande. Les membres de Cluster bénéficient également de 3 shows room actuellement (2 ont été financés par le programme Prosperer) : 1 à Ambohijanaka pour 12 Membres, 1 à Alasora pour 18 Membres et 1 à Ambanitsena pour 10 membres. Ces 3 showrooms sont utilisés par les membres habitant à proximité : c’est pourquoi le Cluster a pour projet d’ouvrir un lieu d’exposition et de vente directe permanent commun à tous les membres. Enfin, les membres du Cluster ont pu bénéficier de formation, notamment sur le design, sur la teinture de fibres végétales et sur l’informatique/bureautique Le Cluster Artisanal « SALOHIN’ANALAMANGA » intervient dans 5 districts de la région d’Analamanga, région des Hauts Plateaux qui comprend la capitale Antananarivo : Ambohidratrimo (378 099 habitants), Avaradrano (343 516 habitants), Atsimondrano (554 478 habitants), Manjakandriana (193 440 habitants), Andramasina (161 197 habitants). Dans ces districts, l’activité économique repose sur la culture maraichère, l’élevage, l’artisanat, l’apiculture, la production d’huile essentielle. La difficulté d’accès à l’électricité et aux matières premières, le mauvais état des routes et la faiblesse des moyens de communication sont autant de freins au développement de l’activité économique. Les activités du Cluster sont financées par les cotisations annuelles des membres de l’association (5000 Ariary), par une part du chiffre d’affaire réalisé (5%) lors des ventes groupées au nom du Cluster. Le programme PROSPERER est également un partenaire financier de l’association : le programme a financé l’acquisition de matériel, les coûts de participations aux manifestations, les coûts de communication (catalogue, site Web…). Le Cluster travaille également en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie d’Antananarivo (organisation de rencontres directes entre offreur et demandeur afin d’identifier des possibilités de collaboration commerciale). Un partenariat est en cours avec le Centre d’Arbitrage et de Médiation de Madagascar, afin de renforcer les contrats de ventes passés par le Cluster
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Le volontaire sera accueilli par un chauffeur de taxi identifié par PU. Le chauffeur portera un gilet PU et une pancarte avec le logo de PU et le nom du volontaire Une enveloppe contenant un classeur (avec les fiches contact, fiche sécurité, fiche récap achats input, fiche récap liste matériels laissés…) , un téléphone et un chargeur sera remise par le chauffeur au volontaire dans le taxi
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Ivato - Tananarive
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Le volontaire sera transféré directement à l’hôtel AU JARDIN d’ANTANMENA ou au NYAOULI (les informations logistiques seront confirmées lors de la PAD)
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Une salle de formation au bâtiment de la Chambre de Commerce et d’Industrie à Antanimena(CCIA) équipée de : tableau noir, paperboard et d’un ordinateur sous Windows 7 Un vidéo projecteur peut aussi être mis à disposition (à la demande du volontaire) Le volontaire devra apporter son propre ordinateur pour ses supports de cours.
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