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Accompagnement vers l’informatisation d’une boutique solidaire

L'association ALTIPLANO a ouvert une papeterie afin de proposer du matériel éducatif aux habitants de Pachacutec, de donner des opportunités laborales à des femmes et afin de financer une partie de leurs activités. Depuis sa création, la papeterie fonctionne de manière artisanale. Les comptes et les gestions des stocks sont faits à la main et de manière irrégulière ce qui fait que l’association a du mal à connaitre réellement la santé financière de la boutique, à gérer efficacement les stocks et analyser le chiffre d’affaire. L’objectif de la formation est dans un premier temps de proposer un outil de gestion basique (logiciel gratuit de caisse enregistreuse simple d’utilisation) pour la boutique et ensuite de former la directrice et les femmes employées de la boutique. Cette mission s’inscrit dans le cadre d’un accompagnement global, les femmes seront d’abord formées à l’outil informatique basique. Suite à un premier temps d’adaptation pour les femmes de la boutique qui ne sont pas formées à l’outil informatique cette innovation leur permettra de travailler plus efficacement et leur donnera une nouvelle compétence. Cela donnera également à la directrice et à sa contrepartie en France une meilleure vision de la réalité comptable de la boutique qui pour le moment est déficitaire et cherche à pouvoir s’autofinancer. De plus cette formation viendrait en complément d’une autre mission qui vise à former les femmes au BABA de la bureautique.
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Le/la volontaire travaillera sur les points suivants : . Identification d’un logiciel de caisse enregistreuse simple d’utilisation et gratuit (avec une version en espagnol) . Formation de l’équipe à l’utilisation de ce logiciel . Soutien à l’équipe dans le codage des articles et l’organisation des stocks . Passage en revue de la comptabilité de la boutique et conseiller la directrice de l’association pour une meilleure gestion comptable. Les conseils apportés serviront à la directrice de l’association à créer des outils comptables pour la boutique solidaire type Emaüs. Il est attendu du volontaire qu’il sache vulgariser ses connaissances en gestion commerciale et comptabilité afin de s’adapter à la réalité de la boutique (petite surface de vente, grande diversité de produits vendus, faible quantité vendue de chaque produit). Il fera preuve d’une grande pédagogie pour adapter son discours à des femmes ayant très peu de connaissances en informatique. Il abordera tant les aspects pratiques de la gestion comptable pour faciliter le travail en magasin que les aspects juridiques de la comptabilité inhérente à la tenue d’un point de vente (déclaration des ventes, impôts, etc.)
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OUI
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Congé solidaire
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Membres de l'association Altiplano
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Les femmes de la boutique n'ont aucune connaissance en comptabilité. Ces femmes sont peu habituées au changement et ne se sentent pas toujours capable d'apprendre de nouvelles choses. Elles manquent de confiance en elles face à l'apprentissage. Elles ont un niveau de formation d'école primaire
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L'association Altiplano a comme but de soutenir des programmes socio éducatifs avec des familles défavorisées du quartier de Pachatutec dans la banlieue nord de Lima. Elle a été crée officiellement en 2012 au Pérou mais existait déjà en France depuis 1996. Altiplano a été fondée par Agnès Friant, française partie au Pérou en 1993 en tant que volontaire dans le cadre de la coopération civile. Entre 1996 et 2009, Agnès s'investira dans plusieurs écoles du mouvement Fe y Alegria, (en français : Foi et Joie), un mouvement social d'éducation populaire d'inspiration chrétienne qui travaille pour l'alphabétisation et la scolarisation dans des quartiers et régions touchées par la pauvreté. C'est dans ce contexte qu'Agnès arrivera à Pachachutec, comme coordinatrice au sein d'un collège de Fe y Alegria. Elle est alors en charge de la bibliothèque et de coordonner les activités qui viennent en complément du travail des professeurs (activités manuelles, soutien psychologique, etc.) Cinq ans plus tard Agnès décide d'acheter un terrain situé en face de l'école de Fe y Alegria afin de mettre en place une boutique solidaire et une papeterie pour créer des opportunités d'emploi pour les femmes du village. Les femmes du village sont, en effet, en situation de précarité financière et avec des situations familiales compliquées (situation monoparentale). En effet plusieurs d'entre elles sont endettées et n'arrivent plus à payer les frais scolaires pour leurs enfants. La boutique permet aux femmes de faire une conciliation entre l'insertion professionnelle et sa vie familiale. En parallèle, l'association Altiplano mène aussi des projets sociaux éducatifs, notamment à travers des cours de soutien scolaire pour les enfants de l'école, fournir un système de prêt de livre et d'accompagnement psychologique pour les parents. Depuis 2005 l'association travaille dans des écoles publiques du quartier de Pachacutec. Elle y propose des ateliers de travaux manuels, de lecture et des espaces ludothèque ainsi que des espaces de dialogue pour les parents en compagnie d'un psychologue. Dans le local de l'association, la boutique solidaire, fonctionne à partir de donations récupérées chez des particuliers. En effet deux fois par an l'association organise une grande collecte dans les collègues privés des quartiers les plus aisés de Lima et auprès d'un réseau de contacts. Dans cette boutique les donations récoltées sont vendues à un prix symbolique afin d'auto financer les emplois (vendeuses et professeurs). Altiplano destine la plupart de son budget à  payer les salaires des femmes et des professeurs qui font du soutien scolaire. L'association au Pérou est composée par Agnès la directrice, 5 femmes en charge à  tour de rôle de la papeterie et 4 professeurs en charge des activités de soutien scolaire, Soit une équipe salariée de 10 personnes. L'association a reçue dans le passé des volontaires en Service Civique. Sa contrepartie en France qui se charge principalement de la recherche de financements compte une centaine d'adhérents. L'association possède un local dans lequel est installé la papeterie, le bureau de le directrice et les stocks de la boutique solidaire et des activités de soutien scolaire. L'association ne reçoit aucune subvention et se finance exclusivement des dons de l'association partenaire en France. Elle construit son budget d'environ 24000 Euros grâce à la vente d'artisanat péruvien, d'organisation d’événements et de dons. L'association au Pérou demande également une participation symbolique aux participants des actions éducatives. La boutique solidaire dégage également quelques bénéfices qui permettent de financer le revenu des vendeuses. L'association Altiplano développe 4 types d'activité selon deux grands axes (éducation et autonomisation économique des femmes) : - Soutien scolaire : tous les jours pendant l'année scolaire le matin et le soir selon les disponibilités des enfants, qui au Pérou vont à  l'école le matin ou l'après-midi des professeurs diplômées accueillent les enfants du quartier dans un local communal pour du soutien scolaire, des activités manuelles et ludiques. Leur travail vise à développer des aptitudes manuelles, favoriser l'estime de soi des enfants, et contribuer à  un emploi constructif du temps libre ainsi qu'à renforcer les capacités cognitives, psychomotrices et sociales à travers le jeu. Les enfants sont à  l'école primaire du quartier et son sélectionnés par ordre d'inscription. L'association demande une participation financière minime de la part des familles afin de les impliquer davantage dans les activités. Les enfants ne sont donc pas issus des familles les plus du quartier, toute proportion gardée puisque Pachacutec fait partie des quartier les plus pauvres de Lima. -Activités ludiques : Prêt de livre individuel et école : Altiplano dispose d'un stock d'ouvrages qu'elle met à dispositions d'écoles afin d'enrichir le contenu des cours donnés et faciliter le travail des professeurs. Elle propose également ce service à  titre individuel à  des familles afin de donner l'accès au livre aux familles (objet de luxe au Pérou), développer le plaisir de lire et les capacités de lecture. -Insertion professionnelle : Altiplano a crée une petite boutique vendant de la papeterie, des fournitures scolaires et des petites fournitures de mercerie ainsi qu'un service de photocopie et photos d'identités. La boutique située en face du collège permet de vendre aux élèves du matériel à un prix abordable mas surtout de donner un emploi à  5 femmes du quartier qui y travaillent à tour de rôle, à  temps partiel. La boutique n'est pas rentable pour le moment et fonctionne avant tout dans l'objectif pédagogique de rapprocher les femmes qui y travaillent. Les pertes engendrées par la papeterie sont compensées par les bénéfices des ventes de donations réalisées par la boutique solidaire. Dans le future une meilleure organisation comptable de la boutique permettra peut-être de la rendre bénéficiaire même si ce n'est pas son objectif premier. -Boutique solidaire : Altiplano organise tout au long de l'année des campagnes de donation de vêtements et jeux. Les donations récupérées par ce biais sont vendues à des prix symboliques aux habitants du quartier lors de grandes ventes annuelles. Les bénéfices dégagés par ses ventes ajoutées aux fonds envoyés par l'association partenaire en France permettent de financer le reste des activités. Bénéficiaires : -Les bénéficiaires de l'association sont les 5 femmes de la papeterie et leur familles (18 enfants dont 6 font des études supérieures). - Les enfants participants au soutien scolaire (60 enfants par jour). - Les élèves des professeurs ayant accès aux livres de l'association (10 professeurs soit environ 350 élèves). - Les familles participants au systèmes de prêts de livres (15 enfants par jours). - Les habitants du quartier profitant des grandes ventes de la boutique solidaire. Les produits qui y sont vendus à  très bas prix (vêtements, jeux et jouets, livres, matériels divers pour la maison) en bon état sont donnés par des familles des quartiers riches de Lima et permettent aux familles du quartier de se vêtir ou de s'équiper à  très bas prix.
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Entre l'aeroport et l'association la durée du trajet et d'environ 45 min. Un chauffeur de confiance ira chercher le/la volontaire.
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Lima [Aeropuerto Internacional Jorge Chavez]
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Le/la volontaire logera dans la maison de la directrice de l'école qui a déjà  loué une chambre aux visiteurs de l'association. Le logement est situé à 200 mères du siège d'Altiplano. Le logement est simple : chambre avec salle de bain privée. Pas de transport durant la mission. Le logement est situé en face du lieu de formation. Le/la volontaire visitera le quartier avec Agnès. Wifi dans l'association mais pas dans le logement Alimentation : une femme du quartier qui apporte ces repas à Agnès la directrice servira également le volontaire.
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4 ordinateurs Imprimante. Photocopieuse Tableau blanc Matériel de bureau
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